Termos de Uso

Comunicação

Você só pode contatar um vendedor no privado antes de fazer um pagamento para confirmar se ele está online e pronto para realizar a sua entrega. A troca de contatos pessoais é proibida.

Transações Externas

Qualquer pedido para realizar uma transação externa resultará no seu banimento desse website.

Confirmação de Recebimento

Você deve confirmar o recebimento do pedido após receber, ou contatar a Staff em caso de problemas. Se você apenas abandonar sua ordem, seu pedido será confirmado automaticamente.

Anúncios de Compra

É proibido usar o website para fazer anúncios de compras. Compre apenas dos anúncios que estiverem disponíveis.

Estoque e Entrega

Você deve vender apenas o que tem em estoque e deve realizar a entrega o mais rápido possível assim que receber uma ordem.

Tempo de Resposta

Caso você receba uma venda e não visualize o ticket e/ou não responda o comprador, o pagamento poderá ser reembolsado dentro de algumas horas.

Registro de Entregas

Sempre que você fizer uma entrega, registre um vídeo para servir como prova de entrega. Caso você precise de um gravador de tela, recomendamos o Bandicam, um programa extremamente leve que faz vídeos de pouquíssimos MB's.

Pagamentos

O valor da sua venda será adicionado a seu saldo no site sempre que um comprador confirmar o pedido.

A comissão aplicada em cada venda será de 10% do valor total.

O prazo para pagamentos de ordens completas é de 24 horas em dia de semana, e 48 horas no fim de semana.

Forma de entrega

Após a confirmação do pagamento, o produto digital é entregue automaticamente pelo seguinte meio:

• Chat Exclusivo pós compra.
• Disponibilização imediata na área de "Meus Pedidos" dentro da conta do cliente.

Prazo de entrega

A liberação é instantânea após a aprovação do pagamento (geralmente em poucos minutos).

Em casos de análise antifraude ou verificação manual, o prazo máximo é de até 24 horas úteis.

Custos de envio

Por se tratar de produtos digitais, não há cobrança de frete.

Faturamento

O comprovante de compra e a nota fiscal são enviados automaticamente para o e-mail do cliente assim que o pedido é processado.

Suporte

Se você não receber seu produto dentro do prazo informado, entre em contato pelo nosso canal de suporte:

📧 [email protected]

Segurança

A Up XP se esforça para oferecer um ambiente seguro para transações, mas não se responsabiliza por qualquer violação das regras dos jogos em questão.

Violações

Violações dos termos de uso podem resultar em suspensão temporária ou banimento permanente da plataforma, além da possível retenção de valores.

Resolução de Disputas

Em caso de disputas, a Up XP atuará como mediadora e sua decisão será final após análise das evidências apresentadas por ambas as partes.